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Technicien service à la clientèle

Poste :
Notre client, est une entreprise de pâtes et papiers, appartenant au Groupe Felix-Schoeller dont le siège social est situé en Allemagne et compte plus de 1600 employés dans (7) usines différentes à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l’Asie.

Description

Lambert RH
2565, rue St-Pierre, Drummondville (Québec), J2C 7Y2
Avantages :
  • Avantages sociaux & REER
  • Équipe stimulante 
Lieu de travail :
DrummondvilleQuébec
Votre rôle :

Relevant directement du Coordonnateur service à la clientèle, la personne en poste aura comme principales responsabilités :

  • Entrer les commandes clients dans le système BPCS;
  • Informer la planification afin d’insérer les commandes dans la cédule de production;
  • Confirmer les commandes (date de production, date et termes d’expédition, quantité commandée, prix) au client en lui envoyant une confirmation écrite;
  • Faire un suivi avec la production lorsque la commande est produite;
  • Recevoir une relâche d’une commande (partielle ou entière) du client;
  • Informer l’expédition afin qu’elle puisse faire toutes les démarches nécessaires pour envoyer le matériel au client à l’intérieur des délais prévus;
  • Coordonnateur international de l’Asie, de l’Amérique du Sud et du Moyen-Orient;
  • Réviser ou annuler une commande en entrant les détails dans le système (BPCS) et par la suite aviser la planification des changements effectués. Confirmer les changements par écrit au client;
  • Prêter un support administratif et linguistique au département des ventes et technologies incluant des traductions françaises, anglaises et allemandes;
  • Répondre aux demandes téléphoniques, faire du classement, remplir des comptes de dépenses, commander des fournitures de bureau;
  • Faire la facturation des clients ainsi qu’émettre des notes de crédit et débit;
  • Toutes autres tâches connexes.
Profil recherché :
Niveau d'études : DEC. Administration
Années d'expérience reliées à l'emploi : 3 années d'expérience
Description des compétences :
  • Bilingue, 
  • Bonne connaissance Microsoft Office;
  • Bonne communication, bonne écoute;
  • Sens de la planification et de l’organisation;
  • Diplomatie;
  • Sens des affaires.
Conditions de travail :
Salaire offert : à discuter
Nombre d'heures par semaine : 40 heures
Conditions diverses :

Contrat de 12 à 18 mois

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Contactez Élizabeth Théberge au (819)472 -1215 ext. 226

Statut d'emploi : temporaire, temps plein, de jour

Vivez le plaisir d’être à la bonne place!

Veuillez nous faire parvenir votre CV par fax au
819 472-5250 ou par courriel à : info@lambert-rh.com

Nombre de poste(s) :
1
Numéro de l'offre :
ET32523
Date de publication :
21 avril 2021
21-04-2021
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Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte seulement. L’entreprise souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.
Toute candidature sera traitée confidentiellement.
Seules les personnes retenues seront contactées.
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