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Agent(e) service client

Poste :
Notre client, une entreprise familiale en pleine croissance et bien implantée depuis plus de 20 ans à Saint-Hyacinthe, est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique – Service à la clientèle.

Description

Lambert RH
2565, rue St-Pierre, Drummondville (Québec), J2C 7Y2
Avantages :
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
  • Bonus de performance;
  • Entreprise à valeur humaine;
  • Environnement de travail qui prône le travail d’équipe.
Lieu de travail :
Saint-HyacintheQuébec
Votre rôle :

Relevant directement du Directeur Ventes et Marketing, la personne en poste aura comme principales responsabilités :

 

  • Répondre aux demandes clients (pièces, prix, délais de production, expédition);
  • Assurer les entrées de commandes;
  • Fournir un soutien à l’équipe des ventes (information, formation, coordination, suivis);
  • Assurer le lien avec les autres départements de l’entreprise pour ce qui a trait aux ventes;
  • Distribuer les demandes de soumission et parfois même en préparer et en effectuer le suivi;
  • Mettre à jour les informations de la clientèle au système;
  • Suivre les renouvellements des contrats-clients;
  • Préparer, mettre à jour et faire le suivi des différents rapports de ventes;
  • Effectuer des suivis et établir de bonnes relations avec les clients;
  • Assister les membres de l’équipe et de la haute direction dans leurs projets;
  • Colliger des informations en lien aux tendances du marché (ex. demandes clients);
  • Participer à la mise en place de campagnes promotionnelles avec nos partenaires;
  • Participer aux préparatifs lors de foires commerciales (Québec/Canada/USA);
  • Participer aux réunions d’équipe (au besoin);
  • Toutes autres tâches connexes.
Profil recherché :
Niveau d'études : Toute formation pertinente sera jugée comme un atout.
Années d'expérience reliées à l'emploi : 3-5 ans d’expérience dans le domaine des camions lourds
Description des compétences :
  • Expériences de travail dans le secteur des accessoires de camion (atout);
  • Expériences de travail dans le service à la clientèle dans un secteur routier (atout);
  • Excellentes habiletés en communications interpersonnelles;
  • Aptitude en communication (écrite et verbale);
  • Orienté vers le service à la clientèle;
  • Bilinguisme (niveau avancé);
  • Habileté à gérer de multiples tâches et à établir les priorités;
  • Connaissance des réseaux sociaux;
  • Maîtrise de la suite MS Office.
Conditions de travail :
Salaire offert : 45 000 $ à 65 000 $
Nombre d'heures par semaine : 40
Conditions diverses :

Vous êtes un bon joueur d’équipe ? Vous aimez offrir un service à la clientèle de qualité ? Ce poste est pour vous !

Le Conseiller Technique au Service à la clientèle est responsable de la bonne relation client sur une base quotidienne. Il est spécialisé dans les accessoires de camions lourds et il est en mesure d’offrir des conseils judicieux à notre clientèle.

Contactez Élizabeth Théberge au 819 472-1215, poste 226.

Statut d'emploi : permanent, temps plein, de jour

Vivez le plaisir d’être à la bonne place!

Veuillez nous faire parvenir votre CV par fax au
819 472-5250 ou par courriel à : info@lambert-rh.com

Nombre de poste(s) :
1
Numéro de l'offre :
ET52131
Date de publication :
9 septembre 2022
09-09-2022
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Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte seulement. L’entreprise souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.
Toute candidature sera traitée confidentiellement.
Seules les personnes retenues seront contactées.
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