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Agent au service à la clientèle bilingue

Poste :
Notre client, une entreprise manufacturière de Drummondville, chef de file dans son domaine, est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour les retours de marchandises. Tu cherches un poste dynamique dans une organisation qui sait reconnaître les talents, voici ta chance ! Fais-nous r

Description

Lambert RH
2565, rue St-Pierre, Drummondville (Québec), J2C 7Y2
Avantages :
  • Assurance invalidité de longue ou courte durée;
  • Cafétéria;
  • Congés de maladie;
  • Programme d’aide aux employés;
  • Reconnaissance des années de service;
  • Salle de détente;
  • Stationnement gratuit.
Lieu de travail :
Drummondville
Votre rôle :

La personne en poste aura comme principales responsabilités :

  • Recevoir, saisir et traiter les réclamations des clients;
  • S’assurer de la mise à jour des dossiers clients;
  • Si nécessaire, contacter le réparateur pour lui remettre le numéro d’autorisation lors de réclamation couverte au contrat;
  • Expliquer les raisons de la non-couverture de la réclamation, si tel est le cas, et s’assurer du transfert d’information aux réparateurs;
  • Répondre aux demandes de suivis des clients concernant leurs réclamations en cours de traitement;
  • Toutes autres tâches connexes.
     
Profil recherché :
Niveau d'études : DEP ou DEC en bureautique ou toute autre combinaison d’études et d’expérience jugée pertinente.
Années d'expérience reliées à l'emploi : 2-4 ans dans un rôle similaire.
Description des compétences :

La personne idéale devra être bilingue, tant au parlé qu’à l’écrit. Elle doit également être à l’aise avec la suite Office et avoir un niveau avancé sur Excel. Elle doit également être organisée, autonome et débrouillarde.
 

Conditions de travail :
Salaire offert : 18-20$/h, selon expérience.
Nombre d'heures par semaine : 37,5h
Conditions diverses :

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Statut d'emploi : Permanent, temps plein, de jour

Vivez le plaisir d’être à la bonne place!

Veuillez nous faire parvenir votre CV par fax au
819 472-5250 ou par courriel à : info@lambert-rh.com

Nombre de poste(s) :
1
Numéro de l'offre :
AT50027
Date de publication :
13 février 2019
13-02-2019
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Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte seulement. L’entreprise souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.
Toute candidature sera traitée confidentiellement.
Seules les personnes retenues seront contactées.